株式会社 村上商店

今日は、五城目のお客様のお引越しとお引渡しの日でした。昨日は、完成ビデオの撮影日でしたが、途中、奥様があらわれ、「本当にビックリしている。こんなに良くなるとは、思わなかった！スゴイ！」と喜ばれ、また、「お婆ちゃんが、一番喜んでいて、近所の友達をたくさん連れてきては、見学させているんです」と報告を受けました。

実は、このお客様は、以前、ブログにも書きましたが、８５歳になるお婆ちゃんが、リフォームにとても積極的で、施工後の完成写真だけでは満足されず、実際に弊社が施工した家を見てみたいということで、お連れした方です。そして、実際に見た時の驚きが、今回の完成後の喜びになりました。

住まいとは、出来上がったものを購入するものではなく、これから作るものを購入することですが、いわば、そこには、「信頼」がなければ、契約に至りません。特に、リフォームの場合は、建売住宅やマンションとは違い、一つ同じものがありません。ですから、本当に気に入ったものを提供できるのか、そして、できた後も、キチンとメンテナンス、フォローしてくれる会社なのかという事も大事になってきます。

私は、１０年、２０年、３０年、そして、２００年後も、信頼される会社になるように努力すると共に全ての面で、ハード、ソフトの質の向上を目指しながら、失敗を恐れず、常に新しいことに挑戦し続けていきたいと思います。
そのためには、まずは、自分を考えず、第一にお客様のことを考え、その結果、評価され、進化していきたいと思います。

今年は、暖冬ということで、過ごしやすく、暖かい日々が続きましたが、そのような時でも、リフォーム工事を冬の時期に行なう方は、そんなに多くありません。特に外回りなどは、雪や温度の関係で、急に施工できない時もありますので、効率の悪い仕事になってしまいます。
そのため、リフォームを含む建築工事は、天候に大きく左右されますので、その点を考慮して、現場の工程や年間工事計画を組んでいかなければ、無理無駄が、多くなってしまいます。
私達は、お客様に対し、住宅を全面的にリフォームする場合の打合せには、少なくても３ヶ月から６ヶ月、そして、工事期間は、約３ヶ月程度かかります。と、ご説明しています。そして、完成日を決めて、逆算して、着工日を決め、そして、打合せを行なっていきます。
秋田の場合、雪がとけ、４月着工から始まり、年内完成期限の９月着工までに行なえる工事数は、設計監理・現場管理を考えると、やはり、限界があります。しかし、お客様には、新しい住まいで、健康で、快適に過ごしていただかなければなりませんので、常にお客様とその建物を心配し続け、最高のアイデアで、最高の仕上がりにしななければなりません。忙しいことは、ちょっと大変ですが、でも、この仕事をさせていただけることは、とても幸せです。
ですから、「家作り＝幸せ作り」をさせていただくといったチャンスを与えていただいたお客様には、本当に感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございます。これからも、もっともっと、喜ばれる家づくりに精進してまいりますので、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。